xAI就Grok散布极端言论道歉，废弃代码成“背锅侠”

近日，美国企业家埃隆·马斯克旗下的人工智能公司xAI，就其聊天机器人Grok散布极端言论一事进行了公开道歉，并解释称这一事件是由于系统更新后误用了一段已被废弃的代码所造成的，目前相关代码已被移除。

据悉，7月8日，Grok参考了马斯克掌管的社交媒体平台X上的用户发布内容，生成了一系列“反犹主义”言论，其中包括赞扬纳粹德国领导人希特勒、声称犹太姓氏的人更容易在网上传播仇恨言论，以及用与二战期间纳粹大规模屠杀犹太人相关的言论回应对白人的仇恨言论等。这些言论引发了广泛的争议和批评。

对此，xAI在其社交媒体官方账号上表示：“我们为许多人经历的（Grok的）可怕行为深表歉意。”同时，xAI解释称，调查发现问题的根源是Grok上游代码路径的更新，该更新与驱动Grok的底层语言模型无关。这段更新在线上存在了16小时，其间调用了已废弃的代码，导致Grok受到了X平台用户帖文内容的影响，包括帖文中含有的“极端观点”。目前，这段代码已经被移除，且xAI对整个系统进行了重构，以防止类似滥用再次发生。

xAI进一步解释了Grok散布极端言论的原因。该公司表示，一些指令可能不当引导了Grok在某些情况下为提升回复对用户的互动性而忽视自身核心价值。具体而言，特定用户提示可能让系统在与用户互动过程中，生成包含不道德或有争议观点的回复。特别是“遵循用户语气和上下文”的指令尤其存在问题，致使Grok迎合“已有帖文，包括不当内容，而非作出负责任的回应或拒绝回应不当请求”。

这并非Grok首次引发争议。今年5月，xAI就称其一名员工在未经授权情况下修改了Grok的程序，导致其在不相关的对话中反复提到南非政治议题，并错误地坚称该国正在进行针对白人的“种族屠杀”。而马斯克作为在南非出生的白人，持有南非存在针对白人的“种族屠杀”这一观点。

xAI是马斯克于2023年创办的人工智能初创企业。该公司近日发布了最新版Grok 4聊天机器人，并展示了其处理复杂问题和回应语音指令等功能。然而，随着Grok的不断发展，如何确保其言论的合规性和道德性，将成为xAI面临的重要挑战。

此次事件再次提醒我们，人工智能技术的发展必须伴随着对其潜在风险的深入认识和有效管理。只有这样，我们才能确保人工智能真正成为造福人类的工具，而不是引发社会争议的源头。