企业销售人员的重要性就在于他们是负责线索转化,是给公司带来实打实收益的人们。但由于岗位流动性较大,又会给公司带来一些不必要的麻烦,比如,在职能变动交接客户时,若客户对产品黏性不大就会很容易流失,直接会影响到转化复购率;当销售离职时也能够轻松带走客户资源,造成公司效益损失。那么该如何解决销售离职带来的这一系列“连锁反应”呢?
工作手机微信客户管理软件解决公司销售离职带来的“连锁反应”
一、零感知交接,减少客户流失
企业管理在工作手机微信客户管理软件CRM系统管理端为员工统一注册客服账号,客服账号设置可以不涉及员工信息,这也不会给离职销售带来一些额外麻烦,新入职销售也能直接使用该客服账号。销售人员登录工作手机微信客户管理软件CRM系统客服端,聚合多个微信号聊天,还有些功能就不具体说啦,想要继续了解的友友,去阅读小编之前文章或关注“堆雪球”公众号也行。
最重要的是,在销售离职未找到新员工交接时,销售人员利用工作手机微信客户管理软件系统的会话转接功能,将自己所有类型客户的会话转接到其他销售人员,主管或经理处,客户零感知。举个例子,小刘离职了把客户转接给了小李,继续对接客户,客户看到的账号信息是已离职的小刘的信息,而不是小李的。直白地说,就是小李代替了小刘的身份。
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二、数据永久保存,避免离职带走客户
销售人员将工作微信登录至工作手机微信客户管理软件或CRM系统客服端,客户信息记录将永久保存在云端,涉及客户信息的业务对接聊天记录同步上传云端,不管销售人员有意无意删除了聊天记录,都会进行保存。对于客户微信帐号,首先公司管理可设置权限,员工无法私删微信。加上工作手机微信客户管理软件系统客户信息加密功能,对于客户的联系方式都进行加密,为企业客户信息资源建立起了层层堡垒。
综上所述,工作手机微信客户管理软件解决了销售离职给企业带来的一系列麻烦,当然不只以上所提及的两点,同样还解决其他许多问题,这就需要大家自行去探讨啦!