众所周知,现在许多公司的销售人员手中都有大量的顾客的微信,但领导或老板们往往无法随时了解员工平时与顾客的聊天记录。而如果管理不当的后果有多可怕?从员工负面工作到客户、红包、黑联系人,销售人员忙着释放自己,领导和老板成为消防队长。那么,如何监控员工实现销售过程管理?红鹰工作手机给你答案。
自成立以来,一直专注于销售领域,对销售过程和行为有着深刻的了解。通过管理销售行为,沉淀全部销售过程数据及客户数据提升销售能力。
1、微信聊天记录同步:微信沟通过程实时掌握
把握好每个销售环节与客户在微信上交流的内容,避免销售人员飞单、反应不及时、消极怠工、转化率低、成功复制精确经验,系统提高销售成功率。
2、销售敏感行为管理:规避风险规范员工行为
通过设置敏感词汇和敏感行为,检查敏感词汇和敏感行为,及时提醒敏感操作,有效避免虐待客户、夸大承诺等敏感词汇,恶意删除联系人,规避风险,规范员工行为。
3、微信财务统计:转账/红包统计,交易更清晰
公司交易微信上完成后,销售微信收发红包、转账记录实时上传,管理者通过查看交易记录,杜绝有损公司利益的行为发生。
4、微信重复好友提醒:重复客户及时处理
通过查看跟踪人员、朋友名称、第一次聊天时间、最近聊天时间、聊天记录等,企业所有销售微信重复客户实时统计,及时跟踪调整重复客户,防止重复跟踪及其内部消耗,一切痕迹可循,防止争吵。
5、电话录音上传:有效提高沟通质量
所有电话都会自动录音,实时上传到云中保存,随时听沟通内容,查看之前的客户沟通情况,仔细分析客户需求,方便检查销售质量,指导员工销售演讲,提高团队专业水平。
6、电话挂机弹屏:沟通结束标记跟进情况
可以挂上挂机标记跟踪状态并上传到后台,无需再输入跟踪结果,配合短信发送和添加微信好友,加深客户的印象。
7、销售位置实时更新:销售动向更清晰
管理员打开定位服务后,手机上传更新销售位置和停留时间,配合现场打卡,形成位置轨迹,销售去哪里,一目了然,杜绝销售懒惰。
8、手机使用统计:有没有专注工作一目了然
实时统计手机中各个应用使用情况统计,随时了解销售有没有在工作时间专注工作。支持为不同的部门设置各自的应用白名单,员工只能下载安装白名单中的应用。
9、朋友圈式展现销售动态:实时掌握工作进展
跟班跟踪实时客户进度,以朋友圈信息的形式呈现,员工电话记录,微信记录,销售记录,位置记录,客户变更等情况尽数展现,每一个销售动态,尽在眼前。通过点赞、评论实时了解销售的工作进展,并提出针对性的指导建议。