由于企业微信的隐私性和特殊性,给企业企业微信营销带来了不少的风险,要处理销售中的风险问题,首先要澄清企业微信营销存在哪些风险,是什么原因形成的?有必要清楚企业微信营销风险的类型,企业微信营销风险主要有以下几种类型:跑单、私下客户转让、呆账、死账等。红鹰工作手机提供了移动办公与C端客户直接联系的通道,即将推出的企业微信互通功能能够直达客户,其需求被快速获取。即便销售岗离职,客户资源的留存也是以企业微信号的形式沉淀在企业内部的企业企业微信平台上。许多微营销团队掌握着数以百万千万级别的粉丝,这些粉丝分布在团队成百上千的手机上面由客服人员进行营销变现,但这种营销号时刻面临着封号的危机,一旦封号,日积月累的粉丝群转瞬即逝,一夜回到解放前,从头在来,难上加难。大多数企业由于员工跟客户沟通不友好而导致客户差评,现在服务业兴起,服务态度对于客户而言也是成交的关键所在。但是员工辱骂客户事件频发,员工在企业微信上面操作,甚至删除拉黑客户,而企业无法监管规范员工行为操作。有了红鹰就没有这样的烦恼。
通过红鹰工作手机接打电话,自动产生通话记录,并保存在服务器,以便随时调取查看。
红鹰工作手机收发的短信记录实时上传,并保存在服务器,以便随时调取查看。
1、会话内容存档
红鹰工作手机对接企业企业微信的会话内容存档接口,为企业提供数据解析和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查、可控,以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求。
2、离职客户分配
使用红鹰工作手机平台,原销售离职后,客户联系可转移至新接手销售处,有效防止销售离职带走客户及飞单风险。
3、敏感词提醒
企业可在红鹰工作手机管理后台管理敏感词及设置提醒,员工使用企业企业微信跟客户聊天时,触发敏感词,则立即会收到提醒。相关阅读:为什么红鹰工作手机在企业落地的应用效果这么好?
4、聊天记录安全管理
聊天记录查询日志、查询通知,以及查询权限和查询范围管理,确保员工不能任意查看聊天记录,保证聊天记录不泄露。
5、聊天内容留痕审计
红鹰工作手机后台可查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已留存聊天记录,单聊、群聊记录都可以查询,同时支持关键词搜索。
红鹰工作手机企业微信管理工具发展数年来,与众多共创伙伴在各行业持续深耕,携手在人、财、事、物、供、产、存、销等各环节共同创造数字化业务管理模式,加速了行业整体数字化发展进程,帮助更多企业降本增效。未来,红鹰工作手机系统在企业的数字化管理创新也将对商业发展与人们生活方式带来深远影响。客服员工使用红鹰工作手机系统进行坐席协同,为客户提供高质量服务,避免多次低效沟通和折返,全流程实时记录,保证了企业服务质量的高效高质。推荐阅读:红鹰工作手机的应用成为企业竞争中的关键一环