在目前,企业微信营销是大部分企业较为欢迎的方式,既能够方便快捷地联系客户,也有利于销售人员拉进与客户之间的关系,建立良好的客情关系,一般企业领导者会将营销和管理结合起来做企业微信营销管理,其中更加快捷有效的方式就是选择企业企业微信管理软件。我们来看看企业企业微信管理软件都有哪些功能
资源合理分配:可以对资源进行更加科学化的管理,对资源更加精细的分类,可以把较好的资源倾斜给销售精英
业务效率分析:可对员工整体数据进行分析,得知员工对分配到的资源的利用率,在不同时间段的工作效率等。让销售都用企业微信就能保护客资了?当然不是。公司开启保护客资模式,是从引入企业企业微信管理软件开始。
客户资源流失
客户、聊天记录及用户画像数据永久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,后台远程一键数据自毁,不怕丢失。屏蔽客户企业微信号显示,员工无法用私人小号添加客户;同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存;彻底解决离职员工带走手机企业微信困扰。
客户信息泄露
防信息泄露:支持屏蔽客户企业微信号显示,自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等;防恶意删除:员工恶意删除企业微信好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录,可直接溯源至个人;防意外封号:即使因不当营销被封号,也可以导出客户企业微信号和聊天数据,用新企业微信号添加后继续跟进;通话加密:支持客户手机号码和通话记录加密,员工无法查看手机历史通话记录,全方位保护企业信息数据安全;防手机丢失:真正实现“人机分离”,解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和企业微信等问题;
企业企业微信管理软件可实现多个企业微信号对话集成、常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩,杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行。推荐阅读:员工企业微信管理软件有多重要?
企业企业微信管理软件以其优良的核心技术支持和稳定协调的系统触达企业业务发展,致力于建立良好的企业品牌推广协作生态氛围。企业企业微信管理软件在对用户服务质量的升级上达到清晰有效的服务引导,从而提供企业微信营销流量的真正有效变现,才能真正在企业营销中站稳脚跟。
区别于目前市场上现有的自动回复功能,企业企业微信管理软件打通与行业知识库之间的屏障,为内置机器人解锁学习能力,同时继承传统人工智能三道防线的优点,帮助企业实现低投入高回报的服务质量提升。这是一个能够自我成长和学习的系统,而不仅仅是冷冰冰的机械式回复。同时客服可以通过在企业企业微信管理软件人工设置回复,弥补系统感性上的缺陷。同时也具备敏感操作监管和拦截功能。管理层可以在企业企业微信管理软件管理端后台进行敏感词设置,当客服人员有敏感操作时,后台会立即预警并进行制止。后台会清晰记录下某时某人做了某敏感操作,责任可以追溯到个人,及时避免更大损失,并实现实时管理,做到关键信息代码化实现信息隔离,人员分工化实现业务隔离。全过程信息录入系统,全程监控化,有问题马上告警,曾有一单飞单就是半小时内系统发现并立刻处理。